Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – CRÉA AND CO
Article 1 – Le site Créa and Co est exploité par : Shopify
Maeva Vachino
Entrepreneur individuel / Micro-entrepreneur
SIRET : 104 879 770 00014
Adresse : 169 allée du champs de courses, bâtiment 24, 13130 Berre l’étang
E-mail 5infocrea@gmail.com
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Article 2 – Objet Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site creaandco.fr. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 3 – Produits Créa And Co propose des créations textiles faites main : doudous, panières, cotons lavables, capes et accessoires. Chaque article étant réalisé à la main, de légères différences (couleurs, motifs, dimensions) peuvent exister par rapport aux photos. Elles ne constituent pas un défaut. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Article 4 – Prix Les prix sont indiqués en euros, [TTC / TVA non applicable, art. 293 B du CGI]. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Créa And Co se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
Article 5 – Commande La cliente sélectionne ses articles, renseigne ses coordonnées, choisit le mode de livraison puis valide son paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est ensuite envoyé. Créa And Co se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige ou de problème de paiement.
Article 6 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée, par les moyens proposés au moment de la commande (carte bancaire).La commande est validée après acceptation du paiement.
Article 7 – Livraison Les commandes sont préparées sous [X] jours ouvrés, puis expédiées par un transporteur à l'adresse indiquée. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Livraison possible en : France métropolitaine. En cas de colis endommagé, la cliente doit émettre des réserves auprès du transporteur et contacter Créa And Co sous 48 heures, avec photos à l'appui.
Article 8 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, la cliente dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter. Il lui suffit d'en informer Créa And Co par e-mail à 5infocrea@gmail.com. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et non lavés, dans les 14 jours suivant la demande. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours maximum après réception du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Pour des raisons d'hygiène, les articles de soin (cotons lavables) descellés ou utilisés ne peuvent pas être repris. Les articles personnalisés à la demande de la cliente sont également exclus du droit de rétractation (art. L221-28 du Code de la consommation).
Article 9 – Garanties légales Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), valable 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 10 – Sécurité et entretien Les doudous et articles pour enfants doivent être utilisés sous la surveillance d'un adulte. Vérifiez régulièrement l'état de l'article. Conseils d'entretien : [ex. lavage à 30 °C ou lavage à la main, pas de sèche-linge].
Article 11 – Réclamations et médiation Pour toute réclamation, contactez Créa And Co. Elle peut également utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Article 12 – Données personnelles Les données collectées servent uniquement au traitement des commandes et à la relation client. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.
Article 13 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents.
Dernière mise à jour : 09.2026